Política de Privacidad

Tu privacidad en palabras simples

En NexEntry nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Cumplimos al 100% con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, pero más allá de lo que exige la ley, diseñamos nuestro sistema para cuidarte. Aquí te explicamos qué datos guardamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

¿Qué datos tuyos necesitamos?

Para que el control de acceso de tu condominio funcione rápido y sin problemas, recopilamos:

• Tus datos básicos: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y el número de tu casa o departamento.
• Los datos de acceso: El registro de entradas y salidas (fecha, hora y cómo entraste), los códigos QR encriptados y la información básica de tus visitantes cuando generas una invitación.
• Cómo usas la app: Detalles técnicos como tu dirección IP, tipo de dispositivo y tus configuraciones personales dentro de NexEntry.

¿Para qué usamos exactamente esa información?

No vendemos tus datos ni los usamos para meterte publicidad. Los usamos estrictamente para:

• Permitirte entrar a la aplicación y a tu condominio.
• Generar códigos QR seguros para ti y tus invitados.
• Mantener la bitácora de seguridad del condominio al día.
• Avisarte si hay noticias importantes en tu edificio.
• Darte soporte técnico si la plataforma falla.

¿Cómo blindamos tu información?

La seguridad es nuestra mayor prioridad. Así protegemos lo que es tuyo:

• Doble factor de seguridad (MFA): Todas las cuentas de administradores tienen activada de forma obligatoria la autenticación multifactor. Esto significa que nadie puede entrar al panel de control sin un código temporal adicional generado en su celular.
• Encriptación total: Tus contraseñas están encriptadas con métodos avanzados y toda la información viaja por canales seguros (HTTPS/TLS).
• Controles de acceso: Un guardia solo ve lo que necesita para hacer su trabajo. Un administrador ve lo necesario para gestionar. Nadie ve más de lo que le toca.

¿Con quién compartimos tus datos?

Para que NexEntry funcione, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de primer nivel. Compartimos información solo con:

• Supabase: Quienes nos prestan los servidores ultraseguros en la nube para guardar toda la información.
• Resend: El servicio que usamos para enviarte correos automáticos (como cuando recuperas tu contraseña).
• Vercel: Quienes alojan la página web para que siempre cargue rápido y esté disponible.

Estas empresas tienen reglas de seguridad igual o más estrictas que las nuestras. Fuera de ellos, tus datos no salen a ningún lado.

¿Qué pasa con tus datos si cancelas el servicio?

Si tu condominio decide dejar de usar NexEntry, no borramos todo inmediatamente por si se arrepienten o necesitan revisar algo. Guardamos los datos por 6 meses exactos después de la cancelación.

Durante esos 6 meses, pueden pedirnos que exportemos toda la información a un formato de Excel o CSV sin ningún costo. Pero ojo: una vez que se cumplen los 6 meses, eliminamos la base de datos de manera definitiva e irreversible.

Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

La ley está de tu lado y nosotros también. En cualquier momento puedes:

• Pedirnos una copia de los datos tuyos que tenemos.
• Corregir algo si está mal escrito o cambió.
• Pedir que borremos tus datos (considerando que esto podría afectar cómo entras al condominio).
• Oponerte a que usemos tu información para algo en particular.

Para cualquiera de estas peticiones, solo escríbenos a contacto@nexentry.app y te responderemos en menos de 20 días hábiles.

¿Cómo te avisamos si esto cambia?

Si alguna vez necesitamos actualizar esta política de privacidad, no te tomaremos por sorpresa. Te avisaremos directo en la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.